初期不良・保証について

初期不良時の流れ

①メーカーへご確認頂く。
当ショップにて、初期不良かどうかの判断が出来かねる為、必ずメーカーへご確認ください。

メーカーから直接返品交換を受ける場合→②へ
メーカーより「販売店を通してください」と伝えられた場合→②*へ


②メーカーから直接返品交換を受ける場合
メーカーの指示に従ってください。
返送方法についても、メーカーと協議してください。


②*メーカーより「販売店を通してください」と伝えられた場合
必ず下記項目をお控えになり、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 お問合せはこちら

初期不良対象外の場合

以下に該当する場合は、初期不良の対象外とさせて頂きます。

※上記項目に該当しない場合でも、検査の結果、初期不良と認められない場合は、着払いにて商品を返送させて頂きます。
※転売、再販業者、及びその目的でご購入していると判断される方のご購入の場合は、初期不良対応は一切承っておりません。
※メーカーの都合による仕様変更等の場合の返品・交換は承っておりません。
※当店で初期不良商品を交換させて頂く場合、お送り頂いた初期不良商品をメーカーに検品に出し、メーカーの確認が取れ次第、代品を発送させて頂きます。
　（その為、代品を発送させて頂くまでかなりの日数を頂戴いたします。）
※代替品のお手配は行っておりません。
※当店では返品交換以外の一切の責任を負いかねます。

【初期不良対応外商品】
以下の商品の初期不良はメーカーの製品保証をご利用の上、メーカー窓口までお問い合わせください。

対象外カテゴリ	主な商品
大型の商品	・32インチ以上のテレビ ・掃除機 ・衣類乾燥機 ・冷蔵庫 ・電子レンジ/オーブンレンジ ・マッサージチェア
使用にあたり取付や 接続等を伴う商品	・エアコン ・温水洗浄便座(洗浄機能のない暖房便座も含む) ・食器洗い機 ・ドアホン/インターホン・カーナビ ・カー用品 ・防犯カメラ ・住宅設備関連(IHクッキングヒーターや温水洗浄便座、換気扇/浴室乾燥機
人の肌に触れる、もしくは 人体に接触させて 使用する商品	・電動歯ブラシ ・電気シェーバー ・ヘアアイロン ・美容家電
燃料(灯油・ガス等)を 使用する商品	・石油ストーブ ・石油ファンヒーター ・ガスファンヒーター ・ガスストーブ ・ガステーブル ・ガス給湯器
その他商品	・生ごみ処理機 ・ゲーム機 ・ホームシアターセット ・メモリーカード類やCD/DVD等の記憶メディア ・管理医療機器

対象外メーカー
Apple(apple)/Microsoft(マイクロソフト)/富士通/Lenovo(レノボ)/ASUS(エイスース)/
HP(ヒューレット・パッカード)/Logicool(ロジクール)/KARCHER(ケルヒャー)/Dyson(ダイソン)/
raycop(レイコップ)/YAMAHA(ヤマハ)/その他、当店限定メーカー